Dasar Privasi rm711

01 Pengenalan

rm711 ("kami", "platform" atau "rm711.org") mengendalikan platform perjudian dalam talian yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa. Dasar Privasi ini berkuat kuasa bagi semua pengguna, bakal ahli dan pelawat laman web rm711.

Dengan mendaftar akaun, mengakses perkhidmatan kami atau meneruskan penggunaan laman web ini, anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform rm711.

Dasar ini hendaklah dibaca bersama Terma dan Syarat rm711 untuk gambaran keseluruhan yang lengkap mengenai obligasi dan hak anda sebagai pengguna.

02 Maklumat yang Dikumpul

Kami mengumpul pelbagai kategori maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform rm711. Maklumat ini dibahagikan kepada dua kategori utama:

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh seperti yang tertera dalam kad pengenalan (MyKad) atau pasport
• Tarikh lahir — bagi mengesahkan anda berumur 21 tahun ke atas
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit
• Kata laluan akaun (disimpan dalam bentuk cincang — tidak boleh dibaca)
• Maklumat akaun pembayaran (Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, ShopeePay, atau alamat dompet kripto)
• Dokumen pengesahan identiti semasa proses KYC (Know Your Customer)

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP dan maklumat geolokasi (negara atau wilayah)
• Jenis dan versi pelayar, sistem operasi peranti
• Rekod masa dan log aktiviti permainan serta transaksi
• Data kuki dan pengecam sesi
• Corak interaksi dan navigasi dalam platform

03 Tujuan Pengumpulan Data

rm711 menggunakan maklumat peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan perlu dalam mengendalikan perkhidmatan kami. Tujuan-tujuan tersebut adalah seperti berikut:

• Pengesahan identiti dan umur: Memastikan semua ahli memenuhi syarat umur minimum 21 tahun dan mematuhi keperluan pelesenan.
• Pemprosesan transaksi: Mengendalikan deposit dan pengeluaran wang melalui kaedah pembayaran yang disokong.
• Pengurusan akaun: Mengurus akaun ahli, termasuk penetapan semula kata laluan, kemaskini profil dan sejarah aktiviti.
• Pencegahan penipuan dan AML: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram serta penyalahgunaan platform.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi keperluan pelaporan pihak berkuasa pelesenan dan badan kawal selia yang berkaitan.
• Sokongan pelanggan: Memberikan bantuan teknikal dan menyelesaikan pertanyaan atau aduan dengan cekap.
• Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan bagi meningkatkan prestasi, keselamatan dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi atau perubahan dasar.

04 Perkongsian Maklumat

rm711 tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, terdapat keadaan tertentu di mana perkongsian maklumat mungkin berlaku:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Untuk memproses transaksi deposit dan pengeluaran, maklumat yang diperlukan akan dikongsi dengan penyedia pembayaran yang diluluskan di bawah perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal teknologi permainan: Studio permainan yang menyediakan perisian mungkin menerima data sesi yang diperlukan untuk fungsi teknikal — tidak termasuk maklumat identiti peribadi yang lengkap.
• Pihak berkuasa pelesenan: Kami diwajibkan untuk melaporkan rekod tertentu kepada badan kawal selia yang mengeluarkan lesen kami apabila diperlukan oleh undang-undang.
• Agensi penguatkuasaan undang-undang: Sekiranya terdapat perintah mahkamah yang sah atau permintaan rasmi daripada pihak berkuasa, kami akan mematuhi mengikut prosedur yang ditetapkan.

05 Kuki dan Teknologi Penjejakan

rm711 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan lancar. Kuki adalah fail data kecil yang disimpan dalam peranti anda.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Sesi (Session Cookies): Diperlukan untuk mengekalkan log masuk anda semasa sesi aktif. Dihapuskan secara automatik apabila anda menutup pelayar.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan anda seperti bahasa pilihan dan pilihan paparan platform.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara ahli menggunakan platform bagi tujuan penambahbaikan — data ini diagregatkan dan tidak digunakan untuk mengenal pasti individu.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan aktiviti mencurigakan dan melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar anda. Namun perlu dimaklumkan bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah ciri platform rm711.

06 Langkah-Langkah Keselamatan Data

Keselamatan maklumat peribadi ahli adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan serius. rm711 melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan operasi:

• Penyulitan data menggunakan protokol TLS 1.3 untuk semua komunikasi rangkaian
• Kata laluan disimpan menggunakan fungsi cincang bcrypt — tidak disimpan dalam bentuk teks biasa
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun ahli
• Pemantauan rangkaian berterusan 24/7 oleh pasukan keselamatan kami
• Ujian penembusan (penetration testing) dilakukan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas
• Prosedur tindak balas insiden yang telah didokumentasikan dan diuji
• Latihan kesedaran keselamatan untuk semua kakitangan yang mengendalikan data

07 Tempoh Penyimpanan dan Pemadaman Data

rm711 menyimpan maklumat peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selama yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan. Tempoh penyimpanan berbeza mengikut jenis data:

• Data akaun aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif bersama rm711.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pelesenan dan pematuhan anti pengubahan wang haram (AML) — lazimnya tidak kurang dari lima tahun.
• Log aktiviti dan keselamatan: Disimpan untuk jangka masa terhad bagi tujuan penyiasatan sekiranya diperlukan.
• Dokumen KYC: Disimpan mengikut keperluan pelesenan dan tidak akan dihapuskan sehingga tempoh pematuhan berakhir.

Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada obligasi undang-undang untuk menyimpannya, kami akan menghapuskan atau menyahidentifikasikan maklumat tersebut menggunakan prosedur selamat.

08 Hak Peribadi Anda

Sebagai subjek data, anda mempunyai hak-hak berikut yang boleh dilaksanakan pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan rm711:

• Hak akses: Meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Hak pembetulan: Meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Hak pemadaman: Meminta penghapusan data peribadi anda tertakluk kepada keperluan undang-undang dan pelesenan.
• Hak membantah: Membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu di mana undang-undang membenarkannya.
• Hak penarikan persetujuan: Menarik balik persetujuan anda pada bila-bila masa untuk pemprosesan yang bergantung kepada persetujuan — ini tidak menjejaskan kesahan pemprosesan yang telah dilakukan sebelumnya.
• Hak aduan: Mengemukakan aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan jika anda berpendapat hak anda dilanggar.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui Live Chat atau e-mel seperti yang tertera di bahagian Hubungi Kami dalam laman web ini.

09 Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

rm711 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan. Setiap perubahan ketara akan dikomunikasikan kepada ahli melalui:

• Notifikasi dalam platform semasa log masuk
• E-mel kepada alamat yang berdaftar dengan akaun anda
• Kemas kini tarikh berkuat kuasa di bahagian atas dokumen ini

Kami menggalakkan anda menyemak Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform rm711 selepas sebarang perubahan dikuatkuasakan akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemas kini.

10 Cara Menghubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengurusan data peribadi anda, pasukan rm711 sedia membantu:

• Live Chat 24/7: Tersedia terus dalam platform rm711 — respons pantas dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.
• E-mel: [email protected]

Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh yang munasabah. Untuk permintaan data rasmi (akses, pembetulan, pemadaman), sila nyatakan dengan jelas jenis permintaan anda dan sediakan maklumat pengesahan identiti yang mencukupi.